Fernwartung

Schnelle Hilfe per Fernwartung

Mit unserer Fernwartung können wir Ihr Problem direkt am Bildschirm lösen – sicher, unkompliziert und schnell. Dafür nutzen wir das bewährte Tool RustDesk.

So funktioniert’s:

1. Download starten: Klicken Sie auf den Button, um RustDesk herunterzuladen.
2. Programm starten: Öffnen Sie das heruntergeladene Programm. Es ist keine Installation notwendig.
3. Ihre ID und das Kennwort mitteilen: Teilen Sie uns die angezeigte ID sowie das Passwort telefonisch oder per E-Mail mit.
4. Verbindung herstellen: Wir verbinden uns – erst wenn Sie aktiv zustimmen.
5. Fertig! Sie können zusehen, wie Ihr Problem gelöst wird. Sie behalten jederzeit die Kontrolle und können die Verbindung jederzeit beenden.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig:

Eine Verbindung ist nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Die Sitzung kann von Ihnen jederzeit beendet werden.

RustDesk für Microsoft Windows herunterladen

RustDesk für Apple macOS herunterladen

RustDesk für Linux Ubuntu herunterladen

RustDesk von der offiziellen Webseite herunterladen

Sie können RustDesk auch jeder Zeit von der offiziellen Webseite herunterladen.

In diesem Fall ist bei einer Fernwartung durch uns noch ein zusätzlicher Schritt erforderlich. Die Daten zu unserem RustDesk-Server müssen manuell per Hand eingetragen werden. In diesem Fall leiten wir Sie selbstverständlich durch den Prozess.

Kontakt

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Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!