Service & Support

Umfassender Service und zuverlässiger Support für Ihre IT – vor Ort in Schwalmtal und Umgebung sowie remote deutschlandweit. Wir lösen Ihre Probleme schnell und transparent nach tatsächlichem Zeitaufwand.

Unsere IT-Leistungen im Bereich Service & Support umfassen:

• Computerhilfe & Computerservice
  Schnelle Unterstützung bei Hardware- und Software-Problemen direkt bei Ihnen vor Ort oder remote.
• Fernwartung & Remote-Desktop-Support
  Direkter Zugriff auf Ihr System zur Problemanalyse und -behebung, ganz ohne Vor-Ort-Termin.
• Fehlerdiagnose & Problemlösung
  Gründliche Analyse von Systemstörungen und nachhaltige Behebung von Ursachen.
• Helpdesk & Managed Services
  Zentrale Anlaufstelle für Ihre IT-Anfragen – wir kümmern uns um Tickets und Supportfälle nach Bedarf.

Warum PCT IT-Service & Software in Schwalmtal?

Als regionaler IT-Dienstleister stehen für uns Reaktionsschnelligkeit und persönliche Betreuung im Vordergrund. Sie zahlen nur für die tatsächlich erbrachte Leistung – ohne Paketpreise, ohne Mindestlaufzeiten.

FAQ

Wie schnell erhalte ich Hilfe bei einem PC-Problem?
Sie können uns jederzeit kontaktieren; wir prüfen direkt per Fernwartung oder kommen vor Ort und starten die Lösung.

Welche Voraussetzungen gibt es für die Fernwartung?
Ein Internetzugang und ein von uns installiertes Remote-Tool (z. B. TeamViewer) reichen für den sicheren Zugriff.

Was kostet ein Helpdesk-Einsatz?
Jede Support-Stunde wird zum vereinbarten Stundensatz abgerechnet – transparent und nachvollziehbar.

Kann ich auch Einzelanfragen ohne Vertrag stellen?
Ja, Sie rufen uns einfach bei Bedarf an oder schreiben eine E-Mail – ganz ohne Vertragsbindung.

Unterstützen Sie auch bei Software-Problemen wie Fehlermeldungen oder Updates?
Ja, wir übernehmen Installation, Konfiguration, Update-Management und das Beheben von Fehlfunktionen Ihrer Anwendungen.

Kontakt

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